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Politique de Paiement

1. Introduction générale

La présente politique de paiement s’applique à l’ensemble des transactions effectuées par des clients situés en France via notre site.
Notre boutique utilise des systèmes de paiement conformes à la directive européenne PSD2 et aux exigences du RGPD, afin d’assurer des paiements sécurisés, transparents et protégés par des technologies de chiffrement et d’authentification avancées.

Chaque transaction est traitée de manière strictement confidentielle par l’intermédiaire de canaux certifiés.

2. Méthodes de paiement acceptées

Notre site accepte les principales cartes de paiement internationales suivantes :

  • Diners Club

  • Discover

  • JCB

  • Mastercard

  • VISA

Ces moyens de paiement permettent d’effectuer des transactions rapides et sécurisées, sans frais additionnels facturés au client par notre boutique.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations de paiement sont protégées par un protocole de sécurité SSL garantissant la confidentialité des données transmises.
Notre boutique ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Les paiements sont intégralement pris en charge par des prestataires certifiés, conformes aux normes de sécurité PCI DSS.

4. Validation et autorisation

Lors de la validation du paiement, une vérification automatique est réalisée auprès de l’établissement bancaire du client.
Après confirmation de l’autorisation, la commande est validée et le montant correspondant est réservé jusqu’au lancement du processus d’expédition.

En cas de refus par l’établissement bancaire, la commande ne pourra pas être finalisée.

5. Devise et fiscalité

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement ou au moment de la livraison.
Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables.

6. Problèmes de paiement

En cas d’erreur ou de refus de paiement, il est recommandé de :

  • vérifier les informations de la carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité) ;

  • s’assurer de la disponibilité des fonds ;

  • contacter l’établissement bancaire pour toute autorisation spécifique.

Si le problème persiste, le client est invité à contacter le service client par e-mail.
Notre boutique analysera la situation et apportera une assistance dans les meilleurs délais.

7. Contact et assistance

Pour toute question relative aux paiements ou à la sécurité des transactions, le service client est à votre disposition :

E-mail : support@bambooupio.com
Téléphone : +60 (168) 16 04 91
Adresse : SGF6 BLK 13B LEE LING VILLA JALAN MATANG KUCHING SARAWAK 93050 MALAYSIA
Horaires : lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Notre boutique garantit un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux exigences européennes, afin d’offrir une expérience d’achat sereine et protégée.